Le modem ne réponds pas ...

Faisons le tour des généralités «basiques» pour répondre à cette lancinante question...

1. La ligne est occupée : Après test du numéro par le téléphone -> Composition par impulsions
2. Éteigner le Modem ou le Mac (en cas de modem interne) 1 à 3 minutes pour le réinitialiser
3. Rajouter un 0 à la fin du numéro de téléphone
4. Passez-vous par un standard ?: ajouter «,,o»; mais pas de «,,» sur un Numéris
5. Est-il allumé, raccordé (à la prise, au Mac, etc) ?
6. Les prises sont-elles bien enfoncées (surtout iMac, G3 B&W, le connecteur n'est pas très fiable)?
7. Personne d'autre, n'utilise-t-il la ligne téléphonique ? (eh, Germaine, tu raccroches, j'veux surfer !)
8. N'y a-t-il pas d'autres appareils de communication sur la prise téléphonique?
9. Désinstaller le boitier Kerbox
10. Le combiné de l'autre téléphone est-il bien raccroché?
11. Le télécopieur externe, est-il débranché?
12. La carte modem est-elle correctement montée?
13. Le modem est-il sur le bon port ?
14. Le port est-il bien sélectionné dans le composeur?
15. Est-ce le bon script de modem (vitesse inconnue)?
16. Éviter 3Com Impact ... le premier de la liste.
17. Ne jamais utiliser Geoport Express Modem, sauf si c'en est un !
18. Éviter Modem personnel Apple
19. Utiliser plutôt Hayes Accura ou Optima
20. Vérifier que l'Extension "Modem PowerMac G3" ou "Extension Modem iMac" ou"Modem iMac" est cochée
21. Supprimer les Préférences Modem et reconfigurer
22. Supprimer les Préférences DialAssist
23. Désactiver le logiciel de Fax et/ou de communication
24. FAXstf activé (OS 8.x) mais pas dans le Finder, ne gène pas la connexion (testé par gP)
25. Désactiver AppleTalk, si, il ne sert pas
26. Changer de port, il est peut-être HS (USB ou Série)
27. Inverser les ports Modem/imprimante, tester et revenez sur modem
28. Mettez les préférences modem à la corbeille (8.x)
29. Zapez la Pram : Alt+Pomme+P+R maintenez les touches enfonçées, jusqu'à ce que vous entendiez deux fois le son de démarrage.
30. Vérifier dans le TdB Modem -> Fichier -> configurations: il peut exister n'importe quoi !
31. Le câble est peut être de mauvaise qualité (plusieurs fois avec Olitec et le Power Book G3).
32. Télécharger la dernière version du pilote ou du script (le fichier est peut-être corrompu).
33. Changer de Script de Modem, metter un autre chaine d'init.
34. OS 9, désactiver les Extensions PalmConnect...
35. On continue les recherches, à vous la suite ......

    Allez voir, aussi, les pages de dépannage sur les Modems des dossiers Gete.net : http://www.gete.net/text/mac/erreursmodem.php

    vous devriez aussi lire, au moins une fois, l'intégralité de ses pages sur les Modems, c'est pédagogique et excellent : http://www.gete.net/text/mac/modem.php

• 1 - éteindre rallumer le modem (modem interne éteindre électriquement plus de 15 s)
• 2 - en cas de modem externe vérifiez câblage alimentation (si c'est intermittent c'est sûrement le câble) vérifiez les leds si il y'en a
• 3 - tableau de bord modem : choisir le bon script
• 4 - vérifiez le tableau de bord Remote Access (et surtout qu'il y a un numéro indiqué) pour tester
• 5 - vérifiez le gestionnaire d'extensions. Faire un test avec le gestionnaire d'extensions Mac OS complet ! attention certain modem nécessite des extensions propres:
  • ex : Apple 56k modem : iMac modem extension, PowerMac G3 modem ou powerbook g3 série modem suivant le cas
  • ex : geoport telecom adapter : Apple telecom modem, express modem tool, geoport for power Macintosh, geoport telecom adapter, geoport serial driver, serial extension (Power Mac 6100/7100/8100 seulement), shared library manager, shared library manager PPC, et le tableau de bord modem.
  • ex : powerbook 3400/G3 internal modem/ethernet 33.6 card : powerbook 3400 ethernet extension & powerbook 3400 modem extension ou juste le powerbook 3400/g3 modem extension.
• 6 - Zapper la pram : petit rappel pour ceux qui auraient oublié c'est la combinaison de option commande + P et R juste après avoir redémarré (normalement ca fait la zique de redémarrage sans démarrer à ce moment relâcher) ça marche toujours pas : revoir du coté des extensions
• 7 - les prefs a jeter (car corrompues peut être) modem prefs et dans les prefs / Remote Access : le fichier Remote Access connections si PPP: reconfigurer la connexion
• 8 - réinstaller le modem
• 9 - reinstaller Remote Access (éventuellement tester avant avec Config ou FreePPP si ca marche c'est que ARA est mort) Pour réinstaller faire install perso à partir du CD-ROM Système.
• 10 - restauration du system
• 11 - toujours rien : modem rip a 99%
• 12 - ma soluce (Jef) : une bonne grosse claque au modem !!!

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