La gestion de parc Apple, en mode pro-actif

Confiez-nous votre parc Apple. Nous corrigons les problèmes… avant même qu'ils arrivent. Bienvenue dans le support technique du XXIe siècle.

Gérer un parc informatique au XXIe siècle devient une gageure : les problématiques de sécurité, la fréquence de mises à jour, le support technique sont autant d’enjeux pour assurer la pérennité des systèmes.

Gete.Net Consulting propose une gestion de parc moderne en mode MSP (Managed Service Provider) : tous les services de gestion du poste sont intégrés dans un prix unique par poste.

Une fois installé sur vos ordinateurs, le logiciel Diagnostics Système établit un inventaire de votre parc et nous alerte automatiquement en cas de problème : disque dur en train de défaillir, sauvegarde qui ne s’effectue plus, malware installé, disque mal monté sur un serveur… Nous vous contactons alors le plus rapidement possible pour déclencher une intervention sur site ou à distance afin de corriger le problème dans les meilleurs délais. Nous vous alertons également lors de l’expiration de vos licences logicielles afin de les renouveller quand cela est nécessaire. Le support technique n’est plus réactif, mais pro-actif : nous n’attendons plus la catastrophe, mais l’anticipons afin que votre parc soit toujours opérationnel.

Le logiciel FileWave installé sur chaque poste Mac permet une gestion moderne de votre parc, avec un déploiement rapide des systèmes, logiciels et de leurs mises à jour, sans intervention sur site. Nous proposons par ailleurs un kiosque d’applications à la demande pour permettre à tout utilisateur d’installer en un clic et de façon sécurisée les logiciels, imprimantes, profils de configuration… dont il peut avoir besoin.

Enfin, côté support technique, nous disposons d’une expérience d’une vingtaine d’années de l’environnement Apple. Avec l’outil Diagnostic Système, chaque poste dispose d’un menu de support, customisable par client, pour donner accès à toutes les ressources de support technique (base d’information, création de ticket de support, logiciel de contrôle à distance, accès au wembail de l’entreprise…) en un clic. Mieux encore, ce menu est personnalisable par client, voire par ordinateur, vous permettant de disposer d’un accès rapide aux ressources de votre entreprise ! Et nous utilisons le logiciel TeamViewer pour assurer le support à distance de votre parc, où que vous soyez.

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