Ça y est, vous êtes enfin connecté à Internet... Mais il y a des jours où la connexion se passe mal, où le modem a le hoquet, où l'on rencontre des déconnexions intempestives... Bref, des jours où ça marche pô !Voici donc un petit dossier sur les p'tits trucs à savoir sur les modems que l'on rencontre sur nos Macounets, et des méthodes pour faire un p'tit diagnostic rapide quand les octets restent coincés dans le cable...
Pour répondre à cette question, il nous faut un... journaliste scientifique qui soit un bon vulgarisateur. Et qui donc peut mieux se prêter à cette tâche que Michel Chevalet ?
- Alooors, un modem, c'est quoi ? Eh bien écoutez, c'est trrrrèèèès simple : vous avez d'un côté la ligne téléphonique, qui fonctionne en mode analogique. De l'autre côté, vous avez l'orrdinateur, qui lui utilise des signaux numériques (avec des 1 et des 0). Eh bien, voyez-vous, le modem, ça veut dire modulateur-demodulateur, vous comprrrrenez donc trrrrrrrèèèèès facilement que le modem sert donc à convertir le signal numérique de l'ordinateur en un signal analogique que la ligne téléphonique peut alors trrrrrrransporter vers un autre modem qui fera la conversion dans le sens inverse (du signal analogique vers le signal numérique) pour qu'un autre ordinateur puisse comprendre les données numériques envoyées par son correspondant. En fait, le modem sert juste à faire de la conversion, et c'est... tout."
Euuuuuh... Merci Michel.
Donc, si on fait un schéma très, très, très simplifié :
Bon, j'espère que là, tout le monde a compris ! Entre les deux modems se trouve donc un simple cable téléphoniqe, pas forcément une ligne téléphonique (dans le sens où il n'est pas nécessaire d'avoir un numéro de téléphone pour permettre la communication). Notez que le iMac a un modem interne, mais qu'il est affiché comme externe sur le schema, mais en fait on s'en fout, ça marche pareil de toute façon.
Vous comprenez donc le problème : une double conversion s'effectue d'un signal vers l'autre pour permettre la communication. Ce qui n'est pas sans créer beaucoup de soucis... d'autant plus qu'avec les différentes normes de télécommunications et tout ce qui se passe , y'a de quoi se paumer. Voici donc un petit guide de survie dans le monde des télécoms... et les réponses à des questions qui reviennent souvent.
PPP (Point-to-Point Protocole) est le protocole de communication fondé sur TCP/IP utilisé pour la connexion à Internet avec un modem.
Lorsque vous demandez à votre modem d'établir une communication PPP, de nombreuses étapes se succèdent. Voici les principales, dans l'ordre :
- Initialisation du modem : l'ordinateur envoie une commande au modem pour lui dire d'initialiser ses paramêtres. Toute communication active à ce moment est alors coupée.
- Détection de la tonalité : la tonalité indique la présence d'une ligne téléphonique. Pas de tonalité, pas de connexion possible !
- Composition du numéro de téléphone : une fois la tonalité détectée, le numéro est composé. De l'autre côté doit normalement se trouver un modem pour répondre...
- Détection de la porteuse : pour s'assurer que la communication soit bien établie, on utilise un signal nommé porteuse, autour duquel les deux modems vont communiquer, et décider de la vitesse la mieux adaptée pour la communication.
- Lancement de PPP : une fois la connexion bien établie, PPP est activé. Un numéro IP vous est alors attribué dynamiquement par votre FAI, vous conserverez ce numéro le temps de cette session PPP. Ça y est, vous êtes sur le Net ! Lancez votre navigateur, votre logiciel de courrier ou de news, et plongez dans le bain de la communication mondiale (bon sang, avec une phrase pareille, on va croire que je suis un illuminé)...
Malgré tous nos efforts, il arrive parfois que la connexion à Internet ne fonctionne pas. Il faut alors mettre les mains dans le cambouis pour essayer de comprendre le pourquoi du comment des problèmes... Ce que je vais faire de ce pas. Voici quelques petits trucs à vérifier lors de la tentative de connexion.
- Vérifiez les cables téléphoniques
Ça peut paraitre idiot, mais si le cable est débranché parce que votre chien a mis les pattes trop près de la prise ou parce que vous avez déplacé votre ordinateur peu de temps avant, forcément, la connexion ne sera pas facile... Dans ce cas-là, le modem vous annoncera "Pas de tonalité". Revérifiez donc bien vos cablages.
Un autre petit truc : évitez de brancher d'autres éléments sur la ligne du modem, comme un fax, un autre téléphone, etc. Même si c'est normalement possible, il arrive parfois que l'on ait des surprises. J'ai déjà vu un modem refuser toute connexion parce qu'un téléphone non agréé FT était connecté sur une autre prise dans une autre pièce du domicile de l'utilisateur !
- Désactivez les extensions fax, téléphone, etc.
Les modems modernes (belle consonnance) sont bourrées de super fonctions comme la réception/attente de fax, les boites vocales, etc. Fort bien, mais les logiciels PPP ne s'accomodent pas forcément de ces joyeusetés qui ont une sale tendance à bloquer le port série... empêchant alors toute tentative d'utilisation du modem pour autre chose ! PPP renvoie alors un message d'erreur "Port série déja occupé par une autre application". Pas d'autre choix alors que de désactiver les extensions licencieuses lors de l'utilisation du modem pour la connexion Internet.
- Attention aux numéros brulés !!!
Il arrive parfois que le modem refuse toute connexion (très souvent le cas du modem d'iMac ou du PowerBook G3 Series), sous prétexte qu'il ne répond pas. Il semble que ce bug vienne d'un problème de numéro "brulé". Un numéro de téléphone est dit "brulé" lorsqu'il a été composé trois fois de suite par un modem (idem avec les fax, d'ailleurs). Un modem doit répondre aux normes de numéro brulé ("black-listed" en anglais) pour pouvoir être agréé par France Telecom... Alors, si jamais votre modem refuse de causer, essayez simplement de rajouter un 0 à la fin du numéro de téléphone dans Remote Access/PPP/Free PPP... Cela suffit pour faire croire au modem qu'il s'agit d'un nouveau numéro et le débloque illico.
- N'utilisez qu'une seule version de PPP
PPP est un protocole de communication, et par là-même, on peut trouver différents logiciels de connexion PPP. Depuis Mac OS 8, Apple fournit en standard OT/PPP, fort efficace. OT/PPP est remplacé par Remote Access depuis Mac OS 8.1 (pour iMac et PowerBook G3 Series) et Mac OS 8.5 (pour tout le monde). On peut aussi trouver FreePPP, MacPPP, etc. Il est déconseillé d'utiliser plusieurs versions de PPP sur la même machine, car cela peut créer de gros cafouillages ! Personnellement, je pense que OT/PPP ou Remote Access sont très efficaces, cependant, si vous êtes habitué à FreePPP ou un autre, il n'y a aucune contre-indication à le conserver, du moment que vous supprimez l'ensemble logiciel OT/PPP ou Remote Access auparavant.
Petite parenthèse : Le CD-Rom Wanadoo de France Télécom, dans sa version 3, installe une ancienne version de FreePPP, ce qui fout un beau bordel dans le Dossier Système. Assurez-vous d'avoir la version 4 sur tout logiciel Système ulterieur à Mac OS 8. Pour info, voici les extensions que vous devriez trouver si vous utilisez OT/PPP ou Remote Access :
Extensions :
Tableaux de bord :
Si vous trouvez une extension PPP, c'est pas bon ! Et si vous trouvez un MacTCP comme tableau de bord, c'est pas bon non plus...
Pour plus de renseignements, je vous invite vivement à consulter la FAQ de fr.comp.sys.mac.communication (et quand je dis vivement, c'est vraiment VIVEMENT...).
Maintenant, si vous rencontrez toujours des problèmes, il est temps de lire le chapître II... Et puis, après tout, lisez-le même si vous n'avez pas de problème, ça ne peut de toute façon pas vous faire du mal :-)