Article traduit par Laurent Pertois

TITRE iMac: Pas de réaction du clavier ou de la souris

Article nº Créé le : Modifié le :

24508 28/07/98 03/12/98

SUJET

Si mon iMac ne réagit pas au clavier ou à la souris, que dois-jefaire ?

COMMENTAIRES

Pour isoler le problème, essayez les étapes de dépannages suivantes

Vérifier les connections

Vérifiez que les cables du clavier et de la souris soient connectés de façon sûre.

Déconnecter les autres périphériques USB

Si le clavier ou la souris sont connectés au port USB d'un autre périphérique différent de celui de l'iMac lui-même, essayez en déconnectant ce périphérique et en connectant le clavier ou la souris à l'iMac directement.

Essayer les autres ports.

Vérifiez qu'un port USB en particulier n'est pas en faute en essayant le clavier ou la souris sur l'autre port USB: chacun de ces deux périphériques peut être branché à l'un ou l'autre des deux ports USB qui se trouvent derrière la porte Entrées/Sorties sur le côté de l'iMac. La souris peut aussi être connectée à l'un ou l'autre des deux ports USB du clavier, si le clavier ne répond pas, ne vous fiez pas non plus à ses ports pour tester la souris - utilisez les ports placés derrière la porte Entrées/Sorties à la place.

Il n'est pas nécessaire d'éteindre ou de redémarrer l'ordinateur après avoir changé de port.

Vérifier les logiciels

Vérifiez que le problème n'est pas causé par un conflit ou une corruption de logiciel, qui affectera en général le clavier et la souris tous les deux, et souvent de façon intermittente. Notez, de toutes façons, que si le bouton de démarrage du clavier ne peut être utilisé pour allumer l'iMac, le problème n'est pas logiciel.

Les pannes logicielles peuvent être résolues en essayant d'aussi simples étapes de dépannages que de démarrer sans les extensions ou en démarrant l'ordinateur sur le CD Système, cependant notez qu'aucune de ces étapes ne pourrait être possible s'il y a un problème matériel sur l'un des périphériques ou sur le port USB.