Article traduit par Antoine Latour

TITRE Problème d'impression : L'imprimante n'apparaît pas dans le "Sélecteur".

Article nº Créé le : Modifié le :

24828 01/03/99 21/04/99

SUJET

Que faire si l'imprimante n'apparaît pas dans le "Sélecteur"?

COMMENTAIRES

Est-ce que l'imprimante apparaît dans la liste d'icône du "Sélecteur"?

Les icônes représentant des "extensions Sélecteur" apparaissent dans la liste des icônes du sélecteur (voir image 1). Les "extensions Sélecteur" comprennent les extensions permettant l'utilisation de périphériques comme les imprimantes, les serveurs AppleShare, les fax-modems partageables, quelques scanners, etc.

Figure 1: les différentes sections de la fenêtre du "Sélecteur". (Note: Tous les réseaux ne sont pas configurés en zones).

Lorsqu'une icône n'apparaît pas dans la liste des icônes du "Sélecteur", l'extension qu'elle représente peut être:

• Non installée (elle est manquante)
• Située quelque part en dehors du dossier "Extensions" du "Dossier Système"
• Endommagée.

Assurez-vous que l'extension est présente dans le dossier "Extensions" du "Dossier Système", ou qu'elle soit cochée en ouvrant le tableau de bord "Gestionnaire d'extension" (système 7.5 et suivant). Lorsque vous la rechercherez, souvenez-vous que son nom peut être une forme abrégée du nom de l'imprimante. Si vous avez récemment réalisé une installation spéciale du système, vérifiez dans le dossier "Ancien dossier système". Les extensions ne fonctionnent que si elles sont situées dans le dossier "Extensions" du "Dossier Système" actif. Si vous ne connaissez pas le nom exact de cette extension, consultez la documentation de l'imprimante. Si l'extension reste introuvable, réinstallez le logiciel livré avec l'imprimante.

Si l'extension est présente, mais que son nom est suivi de l'un de ces suffixes: .sea, .sit, .hqx, .smi, .img, .cpt, .bin, le logiciel d'impression n'est pas réellement installé. Ces suffixes signifient que ce sont des fichiers compressés ou encodés pour leur distribution via l'internet. Retirez-les du dossier "Extensions" et consultez la documentation de l'imprimante pour trouver les instructions relatives à la décompression ou au décodage de ces fichiers, puis réalisez l'installation effective.

Enfin, si les extensions sont correctement situées et semblent en bon état (une tentative d'ouverture de ces fichiers provoque l'apparition d'un message système vous informant qu'il s'agit d'une extension qui doit être utilisé par le système), elle peut cependant être endommagée. Détruise-les et réinstallez le logiciel depuis sa source originale.

Est-ce que le nom de l'imprimante apparaît dans la liste des périphériques du "Sélecteur"?

Seules les imprimantes partagées en réseau ou connectées sur un bus USB apparaissent avec un nom dans la liste des périphériques (voir figures 1 et 3) et (c'est important!) uniquement après avoir été sélectionné "l'extension Sélecteur" correspondante dans la liste des icônes du "Sélecteur".

Pour les imprimantes non partagées en réseau, ou non connectées via USB, la liste des périphériques ne laisse apparaître que le nom du port de connexion : port imprimante, port modem, ou port imprimante/modem (voir figure 2). Cependant, lorsqu'une imprimante série est utilisée à travers un réseau via un boîtier adaptateur, comme les adaptateurs LocalTalk et EtherNet disponibles pour certaines imprimantes Apple StyleWriter, le nom de l'imprimante apparaîtra sous le nom du port de connexion.

Figure 2 : Le "Sélecteur" configuré pour une imprimante série

Les imprimantes partagées en réseau

• Si le réseau possède des zones, et que l'imprimante est dans une autre zone que celle de l'ordinateur, assurez-vous que la zone de l'imprimante ait bien été sélectionnée dans la liste des zones avant de vérifier la présence de l'imprimante dans la liste des périphériques.

• Si d'autres imprimantes partagées en réseaux, ou des serveurs de fichiers, sont également absents de la liste des périphériques, assurez vous également que le tableau de bord "Réseau" ou "Apple Talk" soit correctement configuré, ainsi qu’AppleTalk soit bien positionné sur "Activé" dans le "Sélecteur". Sinon, recherchez un problème du côté matériel, vérifiez les connexions du réseau et la présence de l'imprimante dans le "Sélecteur" des autres ordinateurs connectés au réseau.

• Si l'imprimante est configurée pour une connexion TCP/IP au lieu d'Apple Talk, elle ne peut être configuré via le "Sélecteur". Les détails de la configuration d'une imprimante TCP/IP sortent du cadre de cet article; consultez votre administrateur de réseau.

Imprimantes USB

• Procédez comme vous le feriez avec tout autre périphérique USB: contrôlez les câbles USB et leurs connexions aux deux extrémités; vérifiez également en connectant l'imprimante directement à l'un des ports USB primaire de l'ordinateur, en court-circuitant les autres périphériques USB ou les HUBs USB. Si possible, remplacez le câble USB par un autre dont le fonctionnement correct est certain, ou vérifiez votre câble sur un autre périphérique. Utilisez "Information système Apple" dans le menu Pomme pour vérifier le périphérique présent au sens logique pour l'ordinateur.

• Certaines imprimantes USB sont livrées avec des versions différentes du logiciel d'impression, l'une conçue pour une connexion série, l'autre pour une connexion USB. Assurez vous d'utiliser la version USB du logiciel. De plus, tous les pilotes d'impression USB n'affichent pas le nom de l'imprimante dans la liste des périphériques du "Sélecteur "comme représenté en figure 3. D'autres peuvent afficher une représentation générique son le nom "USB".

Figure 3: Le "Sélecteur" configuré pour une imprimante USB.

Imprimantes série

En partant du principe que l'ordinateur utilisé possède bien des ports série, il est rare que le nom des ports soient absents de la liste de nom de périphérique après avoir sélectionné l'icône d'une imprimante série. Si cela se présente, réinstallez le logiciel de l'imprimante et faites une recherche de panne basique.