Article traduit par Apple Computer, Inc.

TITRE QuickTime 4: Erreurs système après téléchargement de la version française de QuickTime 4

Article nº Créé le : Modifié le :

F0001 29/09/99 29/09/99

SUJET

J'ai téléchargé QuickTime 4 en version française et mon ordinateur refuse de démarrer. Que dois-je faire?

COMMENTAIRES

Le téléchargement du logiciel QuickTime 4 version française pour Macintosh, à partir du site internet Apple a généré, dans un nombre limité de cas, des erreurs système sur Macintosh.

• Date et heures de téléchargement concernées :
  du vendredi 24 septembre 1999 à 18:00 (heure française)
  au mardi 28 septembre 1999 à 18:00 (heure française).

• Produits concernés:
  tous modèles de Macintosh, Power Macintosh, PowerBook ou iMac utilisant Mac OS 8.5 ou plus récent.
  

Ceci provient de la corruption du fichier d'installation lors de la décompression suite au téléchargement.

 

Procédure de résolution

Deux cas peuvent se présenter :

1) Vous avez défini un dossier de téléchargement autre que le bureau :

1. Lancer Sherlock
2. Chercher "Installateur Quicktime"
3. Le sélectionner de la fenêtre "Eléments trouvés" et le placer dans la corbeille.
4. Vider la corbeille.

Il ne faut en aucun cas ouvrir le dossier contenant le téléchargement ni ouvrir ce fichier.

2) Vous n'avez pas spécifié de dossier de téléchargement :

L'installateur QuickTime a été téléchargé sur le bureau du Macintosh, ceci peut avoir pour effet de bloquer le démarrage du Macintosh.

En tout état de cause les données ne sont pas endommagées, mais, nous vous invitons à vous rapprocher de votre Centre de Maintenance Agréé Apple qui prendra les mesures nécessaires.

Notre site vous permet de consulter la liste des Centre de Maintenance Agréé Apple de votre région.

 

Cet article spécifique à la TIL FR n'est pas disponible en anglais dans la Tech Info Library originale. Le texte ci-dessus reproduit l'information publiée sur le site Web d'Apple France.