Article traduit par Guillaume Gete
Dernière modification par Dominique Orbec

TITRE Sherlock : Message d'erreur : "Une erreur réseau est survenue"

Article nº Créé le : Modifié le :

24841 10/03/99 17/03/99

SUJET

Lorsque j'essaye d'effectuer une recherche avec Sherlock, j'obtiens un message d'erreur indiquant : "Une erreur réseau est survenue, vérifiez vos connexions et recommencez." Pouvez-vous m'aider ?

COMMENTAIRES

Voici quelques raisons qui peuvent expliquer ce comportement:

1. Un module "Sites de recherche Internet" de Sherlock est corrompu. Afin d'identifier le plug-in défectueux, désactivez d'abord tous vos plug-ins Sherlock, puis réactivez les un par un tout en lançant à chaque fois une nouvelle recherche jusqu'à l'apparition du problème. A ce moment, le plug-in activé en dernier est celui qui est défecteux et doit être remplacé.

2. Aucune connexion réseau. Peut-être utilisez vous America Online (AOL). Vous ne pouvez pas effectuer de recherche à moins d'être connecté.

3. Une version incompatible d'Internet Config. Pour plus d'informations, consultez l'article 24736 de la Tech Info Library FR: "Sherlock : Conflit avec Internet Config"